Корзина
405 отзывов
Контакты
интернет-магазин китайской косметики "Азия"
+861804568-05-10по телефону заказы НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
Юлия
КитайХэйлунцзянХэйхэОтправки производятся из России
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Условия для оптового заказа.

    Скидки на оптовые заказы -

    На заказы на сумму от 10-ти тысяч до 15-ти тысяч-скидка 5%

    На заказы на сумму от 15-ти тысяч-оптовая скидка-12%

    от 50-ти тысяч- скидка-15%

    скидка будет рассчитана отдельно, счет будет уже со скидкой.

    Отправка оптовых заказов за счет магазина - ТК ПЭК. Другие ТК обговариваются отдельно, за них возможна доплата.

    Если в Вашем населенном пункте нет ТК- доставка оптового заказа почтой России оплачивается покупателем!

    Отправка заказов в Калининград производится только Почтой России за счет клиента.

    Отправка заказов в труднодоступные районы также оплачивается покупателем( регионы с авиадоставкой и др.)

     

  • Как происходит сбор, доставка и оплата. Как ускорить доставку заказа?

    Срок сбора заказа 10-14 РАБОЧИХ дней,в зависимости от загруженности магазина.

    Оплата ― полная предоплата на банковский счет либо карту Сбербанка, Тинькофф.

    Пересылка Почтой России оплачивается сразу с суммой заказа, оплата ТК - при получении.

    Пожалуйста, не забывайте сообщать об оплате, чтобы мы могли отследить Вашу оплату и вовремя отправить заказ.

    При отсутствии  оплаты в течение 2-х дней заказ будет отменен. Номер отправления будет сообщен Вам дополнительно.

    Как ускорить доставку заказа?

    Есть более быстрые и соответственно дорогие доставки 1-м классом, ЕМС почтой. Напишите нам и мы сделаем расчет быстрой доставки.

    Оплата ускоренного заказа не значит ускоренная сборка.

    Отправка оптовых заказов за счет магазина - ТК ПЭК. Другие ТК обговариваются отдельно, за них возможна доплата.

    Если в Вашем населенном пункте нет ТК- доставка оптового заказа почтой России оплачивается покупателем!

    С ТК Энергия не работаем. 

    Доставка оптовых заказов транспортными компаниями в зимнее время.

    Отправка производится ТК "Желдорэкспедиция"

    Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в  1,5 -2 раза.

    Доплата за отправку теплым вагоном оплачивается покупателем  от 600 рублей.

    При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются. 

  • Какова сумма розничного заказа?

    Минимальная сумма заказа 2500 руб.-

    расходы по пересылке и упаковке минимального заказа от  600 рублей.

     

  • Почему у нас такие низкие цены?

    Наш магазин находится на границе с Россией. 

    Поэтому наши цены-самые низкие в интернете, так как мы не тратим большие деньги на доставку товара.

    У нас индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы всегда на связи и готовы помочь Вам!  

  • ВНИМАНИЕ!

    Все препараты, представленные на сайте, не являются лекарственными. Формально для них не нужно рецепта врача, и любой человек вправе сам принять решение на их приобретение и употребление. Тем не менее, следует сделать важное предупреждение.

    Все представленные средства не являются лекарством и не могут служить заменой лекарств!

    Перед применением проконсультируйтесь с врачом.

    Администрация сайта не несет ответственности за постановку диагноза и назначение лечения. Эти вопросы находятся в пределах компетенции соответствующих медицинских специалистов.

    Более того, в ряде случаев возможна индивидуальная непереносимость компонентов.

  • Что делать, если после получения посылки я обнаружил что часть товаров отсутствует? По описи и списку есть- в наличии нет.

    Посылки, отправляемые нашим магазином все идут с описью вложений и подробным списком вложенных товаров.При получении посылок Вы должны сверить вес получаемой посылки и вскрыть ее в присутствии почтового работника, проверив содержимое по описи. При отсутствии какого-либо товара либо его порче, почтовый работник обязан составить акт. При отсутствии акта претензии не принимаются.

    Выписка из почтовых правил.

    Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
    Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
    Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.

  • Почему отменен мой заказ?

    Заказ может быть отменен по 2- м причинам.

    1. Заказ отменяется сразу, если оформлен неверно-нет полных данных клиента-ФИО. адреса доставки. В этой ситуации заказ можно восстановить, прислав письмом, мы отредактируем заказ и пришлем счет.

    2. Заказ отменен по причине неоплаты - на оплату дается 2 дня-все условия оплаты полностью описаны в счете. Отмененный заказ оплачивать без согласования НЕЛЬЗЯ, после отмены заказа мы не можем гарантировать что весь заказанный товар будет в наличии.

  • как происходит оплата и доставка?

    После принятия заказа на е-майл клиента будет отправлено письмо с реквизитами на оплату.

    Обращаем Ваше внимание-дозвон по телефону клиентам магазин не производит.

     Отправка заказов ТОЛЬКО по полной предоплате.

    Доставка по Амурской области не производится.

    Отправка  заказов в Калининград производится только Почтой России за счет клиента.

    Отправка заказов в труднодоступные районы также оплачивается покупателем (регионы с авиадоставкой и др.)

    Доставка оптовых заказов-транспортными компаниями.Бесплатно-от 15-ти тыс .

    Выбор ТК производится магазином, пожелания клиентов стараемся учитывать.

    Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в 2 раза.

    Доплата за отправку теплым вагоном и обрешетку оплачивается покупателем - 600 рублей.

    При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

    Наложенным платежом доставка не производится. 

    Если Вас не устраивают условия оплаты, сроков отправки и тд ― просто не оформляйте заказ и все, во избежании обид и недоразумений.