Корзина
396 отзывов
Контакты
интернет-магазин китайской косметики "Азия"
+861804568-05-10по телефону заказы НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
Юлия
КитайХэйлунцзянХэйхэОтправки производятся из России
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • Как происходит сбор, доставка и оплата. Как ускорить доставку заказа?

    Срок сбора заказа до 7-14 РАБОЧИХ дней,в зависимости от загруженности магазина.

    Оплата ― полная предоплата на банковский счет либо карту Сбербанка.

    Пожалуйста, не забывайте сообщать об оплате, чтобы мы могли отследить Вашу оплату и вовремя отправить заказ.

    При отсутствии  оплаты в течении 2-х дней заказ будет отменен.

     Номер отправления будет сообщен Вам дополнительно.

    Как ускорить доставку заказа?

    При выборе доставки 1 классом, EMS-оплата доставки происходит покупателем.

    Доставка оптовых заказов-транспортными компаниями. Розничных-ТОЛЬКО Почтой России.

    Транспортными компаниями отправляются ТОЛЬКО оптовые заказы. Отправляем ТК -Деловые линии, ПЭК, РАТЭК, Желдорэкспедиция. ТК выбирает магазин. С ТК Энергия не работаем. 

    Доставка оптовых заказов транспортными компаниями в зимнее время.

    Отправка производится ТК "Желдорэкспедиция"

    Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в  1,5 -2 раза.

    Доплата за отправку теплым вагоном оплачивается покупателем  от 600 рублей.

    При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

  • как происходит оплата и доставка?

    После принятия заказа на е-майл клиента будет отправлено письмо с реквизитами на оплату.

    Обращаем Ваше внимание-дозвон по телефону клиентам магазин не производит.

     Отправка заказов ТОЛЬКО по полной предоплате.

    Доставка розничных заказов по предоплате на сумму свыше 5000 рублей

    происходит за счет магазина.

    Доставка по Амурской области не производится.

    Доставка до города получателя производится Почтой России.

    Доставка оптовых заказов-транспортными компаниями.Бесплатно-от 15-ти тыс .

    Выбор ТК производится магазином, пожелания клиентов стараемся учитывать.

    Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в 2 раза.

    Доплата за отправку теплым вагоном и обрешетку оплачивается покупателем - 600 рублей.

    При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

    Розничные заказы транспортными компаниями не отправляются.

    Отправка розничных заказов Почтой России, оптовых-транспортными компаниями.

    Если в Вашем городе есть одна из транспортных компаний, с которыми мы работаем-то заказ будет отправлен ТК. Если ТК в Вашем городе нет- доставка Почтой России будет производится за Ваш счет.  Если Вы хотите отправку оптового заказа Почтой России - отправка посылки также за счет клиента.

    Наложенным платежом доставка не производится. 

    Если Вас не устраивают условия оплаты, сроков отправки и тд ― просто не оформляйте заказ и все, во избежании обид и недоразумений. 

      

     

  • Какова сумма розничного заказа?

     

    Минимальная сумма заказа 2500 руб.-расходы по пересылке и упаковке минимального заказа от  500 рублей.

    Исключение-регионы только с авиадоставкой,например,САХА Якутия,Анадырь,Магадан,Сахалин, Норильск, Николаевск-на-Амуре и др.Здесь доставка обходится дороже и авиа доставка оплачивается покупателем, независимо от суммы заказа.

  • Почему отменен мой заказ?

    Заказ может быть отменен по 2- м причинам.

    1. Заказ отменяется сразу, если оформлен неверно-нет полных данных клиента-ФИО. адреса доставки.

    В этой ситуации заказ можно восстановить, прислав письмом, мы отредактируем заказ и пришлем счет.

     

    2. Заказ отменен по причине неоплаты - на оплату дается 2 дня-все условия оплаты полностью описаны в счете. Отмененный заказ оплачивать без согласования НЕЛЬЗЯ, после отмены заказа мы не можем гарантировать что весь заказанный товар будет в наличии.

  • Минимальная сумма оптового заказа.

    Минимальная сумма оптового заказа 15 тыс. рублей по оптовым ценам.

    Количество товара в оптовом заказе не ограничено, то есть можно заказывать по 1 шт. товара, но чтобы сумма заказа была не менее 15 тыс. по оптовым ценам.

    Перед оптовым заказом просьба предварительно связаться с нами по е-майлу

    azia-kosm@yandex.ru

  • ВНИМАНИЕ!

    Все препараты, представленные на сайте, не являются лекарственными. Формально для них не нужно рецепта врача, и любой человек вправе сам принять решение на их приобретение и употребление. Тем не менее, следует сделать важное предупреждение.

    Все представленные средства не являются лекарством и не могут служить заменой лекарств!

    Перед применением проконсультируйтесь с врачом.

    Администрация сайта не несет ответственности за постановку диагноза и назначение лечения. Эти вопросы находятся в пределах компетенции соответствующих медицинских специалистов.

     Более того, в ряде случаев возможна индивидуальная непереносимость компонентов.

  • Почему у нас такие низкие цены?

    Наш магазин находится на границе с Россией. 

    Поэтому наши цены-самые низкие в интернете, так как мы не тратим большие деньги на доставку товара.

    У нас индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы всегда на связи и готовы помочь Вам!

  • Что делать, если после получения посылки я обнаружил что часть товаров отсутствует? По описи и списку есть- в наличии нет.

    Посылки, отправляемые нашим магазином все идут с описью вложений и подробным списком вложенных товаров.При получении посылок Вы должны сверить вес получаемой посылки и вскрыть ее в присутствии почтового работника, проверив содержимое по описи. При отсутствии какого-либо товара либо его порче, почтовый работник обязан составить акт. При отсутствии акта претензии не принимаются.

     

    Выписка из почтовых правил.

    Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
    Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
    Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.