Корзина
399 отзывов
Контакты
интернет-магазин китайской косметики "Азия"
+861804568-05-10по телефону заказы НЕ ПРИНИМАЮТСЯ
Юлия
КитайХэйлунцзянХэйхэОтправки производятся из России
Карта

Часто задаваемые вопросы

  • как происходит оплата и доставка?

    После принятия заказа на е-майл клиента будет отправлено письмо с реквизитами на оплату.

    Обращаем Ваше внимание-дозвон по телефону клиентам магазин не производит.

     Отправка заказов ТОЛЬКО по полной предоплате.

    Доставка розничных заказов по предоплате на сумму от 5-ти до 10-ти тысяч

    происходит за счет магазина - выбор кем отправить-Почтой либо ТК магазин производит сам.

    Доставка по Амурской области не производится.

    Доставка оптовых заказов-транспортными компаниями.Бесплатно-от 15-ти тыс .

    Выбор ТК производится магазином, пожелания клиентов стараемся учитывать.

    Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в 2 раза.

    Доплата за отправку теплым вагоном и обрешетку оплачивается покупателем - 600 рублей.

    При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

    Розничные заказы транспортными компаниями не отправляются.

    Отправка розничных заказов Почтой России, оптовых-транспортными компаниями.

    Если в Вашем городе есть одна из транспортных компаний, с которыми мы работаем-то заказ будет отправлен ТК. Если ТК в Вашем городе нет- доставка Почтой России будет производится за Ваш счет.  Если Вы хотите отправку оптового заказа Почтой России - отправка посылки также за счет клиента.

    Наложенным платежом доставка не производится. 

    Если Вас не устраивают условия оплаты, сроков отправки и тд ― просто не оформляйте заказ и все, во избежании обид и недоразумений. 

      

     

  • Как происходит сбор, доставка и оплата. Как ускорить доставку заказа?

    Срок сбора заказа 10-14 РАБОЧИХ дней,в зависимости от загруженности магазина.

    Оплата ― полная предоплата на банковский счет либо карту Сбербанка.

    Пожалуйста, не забывайте сообщать об оплате, чтобы мы могли отследить Вашу оплату и вовремя отправить заказ.

    При отсутствии  оплаты в течение 2-х дней заказ будет отменен.

     Номер отправления будет сообщен Вам дополнительно.

    Как ускорить доставку заказа?

    При выборе доставки 1 классом, EMS-оплата доставки происходит покупателем.

    Доставка оптовых заказов-транспортными компаниями.

    Розничных - до 5-ти тысяч-ТОЛЬКО Почтой России за счет покупателя.

    Розничные заказы на сумму от 5-ти до 10-ти тысяч магазин отправляет за свой счет-выбор кем отправить(ТК либо почтой) на усмотрение администрации магазина.

    Оптовые заказы отправляются только ТК, при отсутствии ТК в Вашем городе, доставку оптового заказа Почтой России оплачивает покупатель! . Отправляем ТК -Деловые линии, ПЭК, РАТЭК, Желдорэкспедиция. ТК выбирает магазин. С ТК Энергия не работаем. 

    Доставка оптовых заказов транспортными компаниями в зимнее время.

    Отправка производится ТК "Желдорэкспедиция"

    Отправка товаров теплым вагоном удлиняет срок доставки примерно в  1,5 -2 раза.

    Доплата за отправку теплым вагоном оплачивается покупателем  от 600 рублей.

    При заказе товара ТК в зимнее время обычной доставкой претензии к качеству товара не принимаются.

  • Какова сумма розничного заказа?

     

    Минимальная сумма заказа 2500 руб.-расходы по пересылке и упаковке минимального заказа от  500 рублей.

    Исключение-регионы только с авиадоставкой,например,САХА Якутия,Анадырь,Магадан,Сахалин, Норильск, Николаевск-на-Амуре и др.Здесь доставка обходится дороже и авиа доставка оплачивается покупателем, независимо от суммы заказа.

  • Почему отменен мой заказ?

    Заказ может быть отменен по 2- м причинам.

    1. Заказ отменяется сразу, если оформлен неверно-нет полных данных клиента-ФИО. адреса доставки.

    В этой ситуации заказ можно восстановить, прислав письмом, мы отредактируем заказ и пришлем счет.

     

    2. Заказ отменен по причине неоплаты - на оплату дается 2 дня-все условия оплаты полностью описаны в счете. Отмененный заказ оплачивать без согласования НЕЛЬЗЯ, после отмены заказа мы не можем гарантировать что весь заказанный товар будет в наличии.

  • Минимальная сумма оптового заказа.

    Минимальная сумма оптового заказа 15 тыс. рублей по оптовым ценам.

    Количество товара в оптовом заказе не ограничено, то есть можно заказывать по 1 шт. товара, но чтобы сумма заказа была не менее 15 тыс. по оптовым ценам.

    Перед оптовым заказом просьба предварительно связаться с нами по е-майлу

    azia-kosm@yandex.ru

  • ВНИМАНИЕ!

    Все препараты, представленные на сайте, не являются лекарственными. Формально для них не нужно рецепта врача, и любой человек вправе сам принять решение на их приобретение и употребление. Тем не менее, следует сделать важное предупреждение.

    Все представленные средства не являются лекарством и не могут служить заменой лекарств!

    Перед применением проконсультируйтесь с врачом.

    Администрация сайта не несет ответственности за постановку диагноза и назначение лечения. Эти вопросы находятся в пределах компетенции соответствующих медицинских специалистов.

     Более того, в ряде случаев возможна индивидуальная непереносимость компонентов.

  • Почему у нас такие низкие цены?

    Наш магазин находится на границе с Россией. 

    Поэтому наши цены-самые низкие в интернете, так как мы не тратим большие деньги на доставку товара.

    У нас индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы всегда на связи и готовы помочь Вам!

  • Что делать, если после получения посылки я обнаружил что часть товаров отсутствует? По описи и списку есть- в наличии нет.

    Посылки, отправляемые нашим магазином все идут с описью вложений и подробным списком вложенных товаров.При получении посылок Вы должны сверить вес получаемой посылки и вскрыть ее в присутствии почтового работника, проверив содержимое по описи. При отсутствии какого-либо товара либо его порче, почтовый работник обязан составить акт. При отсутствии акта претензии не принимаются.

     

    Выписка из почтовых правил.

    Посылки с описью вложения (ф.107) при вручении адресату подлежат вскрытию в объекте почтовой связи в его присутствии. Исключение составляют те случаи, когда адресат отказывается от вскрытия, о чем делает соответствующую отметку на оборотной стороне адресной части бланк сопроводительного адреса ф.116.
    Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется.
    Если при вскрытии посылки будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с посылкой (или только вложение) передается адресату. Второй – направляется на имя руководителя транзитного объекта почтовой связи, из которого получена посылка. Третий – в место приема посылки. Четвертый – подшивается к документам объекта почтовой связи производящего вручение посылки.